Comment le chatbot du service client vous aide
Faites progresser votre processus de service client
Le chatbot du service client offre une accessibilité et une commodité accrues pour les utilisateurs, combinées à de meilleures conversions et à la satisfaction des clients.
Ciblez les messages de votre public
Le chatbot du service client catégorise les utilisateurs en fonction de leurs réponses, ce qui aide votre équipe à communiquer le bon message aux bonnes personnes au bon moment.
Libérez votre temps grâce à l’automatisation
Le chatbot du service client gère les salutations et les questions répétitives des clients, afin que vous et votre équipe puissiez passer plus de temps à conclure des ventes et à développer votre entreprise.
Recevez des notifications instantanément
Recevez une notification par e-mail chaque fois que le chatbot du service client interagit avec un client afin de ne pas perdre un temps précieux à le faire avancer dans votre processus d’assistance.
Chatbot entièrement personnalisable
Personnalisez le chatbot du service client avec votre logo et les couleurs de votre marque, et modifiez les réponses du bot en fonction de la voix de votre marque.
Aucun codage requis
Configurez facilement le chatbot du service client sur votre site web ou Facebook Messenger en quelques minutes sans aucune compétence en codage.
Essayez la démo en direct du chatbot du service client
Découvrez comment le chatbot pour le service client accueille et soutient les utilisateurs. Le chatbot est Entièrement personnalisable — modifiez le texte, le flux, les images et les descriptions de poste en fonction de vos besoins.
Pour essayer le chatbot du service client, cliquez sur « Commencer » ☝️
Connectez-vous à vos plateformes préférées
Intégrez-les à une variété d’applications pour créer des flux de travail qui vous conviennent.
Chat en ligne
Sur Facebook
Messagerie électronique
Messager
Wit.ai
Choisissez le plan qui vous convient
Avoir 2 mois gratuits sur des plans annuels.
Professionnel
41 $
par mois (facturé annuellement) *
1 utilisateurs 300 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Assistance par e-mail et chat
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Équipe
99 $
par mois (facturé annuellement) *
3 utilisateurs 1000 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Exporter les contacts de l’audience Assistance par e-mail et chat
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Affaire
249 $
par mois (facturé annuellement) *
10 utilisateurs 5000 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Exporter les contacts de l’audience Wit.AI NLP intégration Assistance par e-mail et chat Appel d’intégration de 30 minutes
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Entreprise
Coutume
Contactez-nous pour connaître les prix
Faites passer vos ventes, votre service et votre marketing à de nouveaux niveaux grâce à une solution de chat personnalisée pour votre entreprise.
Professionnel
49 $
par mois (facturé mensuellement) *
1 utilisateur 300 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Assistance par e-mail et chat
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Équipe
119 $
par mois (facturé mensuellement) *
3 utilisateurs 1000 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Exporter les contacts de l’audience Assistance par e-mail et chat
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Affaire
299 $
par mois (facturé mensuellement) *
10 utilisateurs 5000 séances par mois Boîte de réception des messages Analyse de l’audience et des sessions Chatbot de marque personnalisé Exporter les contacts de l’audience Wit.AI NLP intégration Assistance par e-mail et chat Appel d’intégration de 30 minutes
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Entreprise
Coutume
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Comment ça marche
Démarrer avec le chatbot du service client en ligne est aussi simple que 1—2—3.
- 1
Choisissez un plan
Comparez tous les forfaits disponibles pour choisir celui qui répondra le mieux à vos besoins.
1Choisissez un plan
Comparez tous les forfaits disponibles pour choisir celui qui répondra le mieux à vos besoins.
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Effectuer un paiement
Choisissez le mode de paiement le plus adapté. Paddle, qui est un processeur de paiement très réputé, gère le processus de transaction pour les achats de nos services d’abonnement à l’application chatbot.
2Effectuer un paiement
Choisissez le mode de paiement le plus adapté. Paddle, qui est un processeur de paiement très réputé, gère le processus de transaction pour les achats de nos services d’abonnement à l’application chatbot.
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Démarrer
Un membre de notre équipe de réussite client vous enverra un e-mail d’intégration et vous donnera accès aux fonctionnalités disponibles dans la plateforme de création de chatbot Convoboss afin que vous puissiez personnaliser votre chatbot et le mettre au travail. Fait comme un patron.
3Démarrer
Un membre de notre équipe de réussite client vous enverra un e-mail d’intégration et vous donnera accès aux fonctionnalités disponibles dans la plateforme de création de chatbot Convoboss afin que vous puissiez personnaliser votre chatbot et le mettre au travail. Fait comme un patron.
Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions courantes sur le chatbot du service client et ses formules d’abonnement.
Qu’est-ce que j’obtiens après avoir acheté le chatbot ?
Un chatbot personnalisable et prêt à l’emploi, qui peut être installé sur votre site web, votre page Facebook ou votre Messenger.
Puis-je personnaliser le chatbot ?
Oui, et en prime, vous n’avez pas besoin de compétences en programmation ou en techniques pour personnaliser votre chatbot.
Qui a créé le chatbot du service client ?
Le chatbot a été créé par notre équipe de développeurs de chatbots professionnels. Ils se sont occupés de la conception, du développement, des tests et de la formation pour vous.
Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir acheté un bot ?
Nous fournissons une assistance par e-mail et par chat à tous nos clients sur nos plans d’abonnement Professional, Team et Business. Nous vous offrons également un accès complet à notre documentation en ligne pour vous aider à lancer et à personnaliser votre bot.
Combien de temps faut-il pour lancer le chatbot ?
Tout d’abord, vous devez connecter votre page Facebook ou installer le code sur votre site Web. Deuxièmement, vous devrez peut-être effectuer une certaine personnalisation. Le processus complet prend généralement de quelques minutes à quelques heures, selon le nombre de modifications que vous devez apporter.
Dois-je être codeur pour lancer le chatbot ?
Pas du tout. Notre plateforme de création de chatbot sans code vous permet d’apporter des modifications à votre chatbot sans avoir besoin d’être un programmeur.
Où puis-je installer le chatbot ?
Nous soutenons le déploiement du chatbot dans Facebook Messenger et les widgets de chat du site web.
Combien coûte Convoboss ?
La tarification de Convoboss est échelonnée en fonction de votre type de forfait. Les forfaits payants commencent à 41 USD par mois pour un plan professionnel et vont jusqu’à 249 USD par mois pour un plan Business. Des solutions personnalisées, qui ont leur propre structure tarifaire unique, sont disponibles pour les entreprises.
Qu’est-ce qu’une séance ?
Une session est une interaction multi-messages, quel que soit le nombre de messages, entre votre chatbot et un utilisateur final. Tout chat échangé au-delà de la limite de 24 heures sera compté comme une nouvelle session.
Que sont les sièges d’utilisateur et les membres ?
Vous pouvez attribuer des sièges d’utilisateur aux membres de votre compte d’équipe. Les membres de l’équipe peuvent collaborer sur votre bot et prendre en charge des tâches telles que répondre aux demandes des clients, gérer les demandes et les réservations, et gérer le contenu dans le chatbot.
Quelles options de paiement proposez-vous ?
Nous proposons une variété de méthodes de paiement. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay, PayPal, Apple Pay*, les virements bancaires (ACH/SEPA/BACS).
*Remarque : l’option Apple Pay n’apparaîtra qu’au moment du paiement pour les paiements uniques aux clients utilisant le navigateur Safari avec Apple Pay configuré sur leur appareil.Dans quelle mesure mes informations de paiement seront-elles sécurisées ?
Paddle, notre marchand attitré (MOR) utilisé pour gérer les transactions de nos clients, ne verra ni ne stockera jamais les détails complets de la carte de crédit ou de débit d’un client sur sa plateforme. Paddle utilise un certain nombre de fournisseurs conformes à l’industrie des cartes de paiement (« PCI ») pour traiter les transactions par carte de crédit et de débit et, comme mesure de sécurité supplémentaire, utilise un service de tokenisation tiers comme couche entre Paddle et les fournisseurs.
Puis-je annuler ou rétrograder mon plan ?
Oui, vous pouvez rétrograder ou annuler votre plan de chatbot à tout moment, mais l’abonnement actuel restera actif jusqu’à la prochaine date d’échéance de facturation.
Si vous avez besoin d’un remboursement pendant la période d’essai de 14 jours, veuillez contacter moc.ssobovnoc %40troppus et fournir votre reçu d’achat.
Les remboursements PayPal réapparaissent généralement sur le compte d’un client dans les 48 heures suivant la demande de remboursement.
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour être crédités sur le compte d’un client.Puis-je obtenir une copie de mon reçu ?
Oui, les reçus seront envoyés à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement initial de votre abonnement
Prêt à recevoir le client Service Chatbot?
Allez. Soyez un patron. Obtenez le chatbot du service client.
Un marketing alimenté par l’IA pour aider les petites entreprises à attirer des clients, à stimuler leurs ventes et à accélérer leur croissance.
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