GESTION DE LA RÉPUTATION ET GÉNÉRATION D’AVIS ALIMENTÉES PAR L’IA
Logiciel de gestion de la réputation : générez des revenus grâce aux avis alimentés par l’IA
Boostez la croissance de votre entreprise avec le logiciel de gestion des avis alimenté par l’IA de Convoboss. Améliorez votre classement dans les résultats de recherche, attirez plus de clients et gérez facilement les avis, le tout à partir d’une seule plateforme facile à utiliser.
Essayez Convoboss gratuitement. Aucune carte de crédit n’est requise.
Ne manquez plus jamais un avis en ligne
Surveillez tous les commentaires des clients des principaux sites d’avis en un seul endroit et recevez des alertes instantanées par e-mail pour chaque nouvel avis, vous assurant de ne jamais manquer une occasion de vous forger une réputation positive. Filtrez par source et par nombre d’étoiles pour vous concentrer sur les commentaires qui comptent le plus.
Répondez directement aux avis à partir d’un seul endroit
Simplifiez les réponses aux avis grâce à des suggestions intelligentes et prêtes à l’emploi que vous pouvez personnaliser pour correspondre à la voix de votre marque. Traitez chaque avis pour garder les clients satisfaits et résoudre les problèmes rapidement.
Demandez rapidement des avis à partir du tableau de bord
Boostez la croissance de votre entreprise grâce à des demandes d’avis personnalisables qui atteignent les clients par e-mail ou SMS. Recueillez des avis authentiques sur des plateformes clés pour renforcer la confiance, améliorer le classement dans les recherches, attirer plus de trafic et fidéliser vos clients, ce qui permet d’augmenter les ventes.
Améliorez les notes et fidélisez vos clients grâce au NPS et aux avis
Comprenez le niveau de satisfaction de chaque client vis-à-vis du NPS avant de demander un avis, ce qui amplifie les expériences positives tout en veillant à ce que les clients moins satisfaits reçoivent l’attention dont ils ont besoin pour revenir.
Gérez tous les sites les plus populaires en un seul endroit
Gérez les avis sur les principales plateformes et surveillez votre présence en ligne sur d’autres sites, le tout à partir d’un seul tableau de bord. De nouvelles sources sont ajoutées régulièrement.
Parcourez le Web à la recherche de toutes vos mentions en ligne
La gestion de la réputation surveille l’ensemble du Web, y compris les blogs, les sources d’actualités et les réseaux sociaux, pour trouver toutes les mentions de votre entreprise afin que vous puissiez mettre en évidence les mentions positives ou répondre discrètement aux commentaires négatifs.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de la réputation ?
Les logiciels de gestion de la réputation aident les entreprises à surveiller, gérer et améliorer leurs avis en ligne et la perception de la marque sur diverses plateformes.
Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel de gestion de réputation de Convoboss ?
Convoboss rationalise l’engagement des clients en vous permettant de répondre aux avis de Google et de Facebook dans un seul tableau de bord. Le filtrage intelligent vous permet de vous concentrer sur les commentaires importants, tandis que les analyses avancées fournissent des informations sur le sentiment des clients. Il garantit également des listes d’entreprises précises dans les principaux annuaires en ligne, ce qui rend la gestion de la réputation en ligne facile et efficace.
Puis-je répondre aux avis à partir d’un seul tableau de bord ?
Oui, Convoboss vous permet de répondre directement aux avis de Google, Facebook et d’autres plateformes à partir d’un tableau de bord centralisé.
Convoboss prend-il en charge les demandes d’avis automatisées ?
Oui, Convoboss automatise les demandes d’avis par e-mail ou SMS (SMS), ce qui vous permet de recueillir sans effort des commentaires plus positifs.
Comment Convoboss améliore-t-il le référencement local ?
Convoboss stimule le référencement local en augmentant le nombre d’avis positifs, en garantissant des listes d’entreprises précises et en améliorant la visibilité en ligne sur les principaux sites d’avis.
Comment fonctionne l’analyse des sentiments ?
Convoboss utilise l’analyse des sentiments alimentée par l’IA pour comprendre les commentaires des clients, fournissant des informations pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Puis-je suivre les mentions en ligne de mon entreprise ?
Oui, Convoboss analyse le Web, y compris les médias sociaux et les sites d’actualités, pour suivre chaque mention de votre entreprise.
Convoboss aide-t-il à gérer Google Q&A ?
Vous pouvez gérer toutes les activités de questions-réponses Google à partir du tableau de bord Convoboss pour interagir avec les clients et améliorer votre présence en ligne.
Convoboss est-il adapté aux entreprises multi-sites ?
Oui, Convoboss est conçu pour gérer les avis et la réputation des entreprises ayant plusieurs emplacements à partir d’une seule plateforme.
Puis-je personnaliser les réponses aux avis ?
Oui, Convoboss propose des suggestions de réponses intelligentes que vous pouvez personnaliser pour correspondre à la voix de votre marque.
Convoboss s’intègre-t-il à d’autres outils ?
Convoboss s’intègre à des outils tiers tels que QuickBooks Online et Jobber pour une collecte et une gestion transparentes des commentaires.
Prêt à simplifier la communication avec les clients ?
Parlez à un expert ou essayez notre logiciel gratuitement pour voir comment nous pouvons aider votre entreprise à se développer et à vendre plus facilement.